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家(jiā)政常识

做一个优(yōu)秀(xiù)家(jiā)政人员的基本要素

做一个优秀家政(zhèng)人员的基本要素(sù) (图(tú)1)

家政服务是(shì)一项实际操作性的(de)服务(wù),事事处处都离不开操作,如家(jiā)居保洁(jié)、烹饪(rèn)、婴幼儿护理(lǐ)、老人陪护(hù)等(děng)。现在家庭中(zhōng)雇(gù)家政(zhèng)服务员的不少(shǎo),但是真正感(gǎn)到满(mǎn)意或比较(jiào)满意的不是很多。

做一(yī)个好(hǎo)家(jiā)政(zhèng)服务员的要求:

1、家政服(fú)务(wù)员到业主家后,一定要按(àn)照(zhào)业(yè)主的意(yì)愿行事,主观(guān)意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活(huó)习惯(guàn),并严格按(àn)照业(yè)主(zhǔ)的要求去做,不(bú)要老(lǎo)是强调自已的生活习(xí)惯;尽量(liàng)在(zài)最(zuì)短的时间内了解用户生活习(xí)惯,饮食口味(wèi)、爱好,起(qǐ)居作息(xī)时间,房间生活用品的放(fàng)置等,切不可自作(zuò)主张。争取在拾(shí)缀(zhuì)房间时做到物品定位,以防忙中(zhōng)出错(cuò)。

2、家政服务员应当注意摆(bǎi)正(zhèng)自已的位(wèi)置,任何时候不(bú)要喧宾夺主。当业主及(jí)其家人在谈话、看(kàn)电视、吃(chī)饭等时,做好自已分内的工作后(hòu),应自觉回避到自已的房间或(huò)做其它房(fáng)间的工作,给业主及家(jiā)人以必要(yào)的私人(rén)空间。不能打听主人家和别家的私事(shì),更不(bú)要(yào)和其它家政服务员(yuán)一起说长道短。

3、礼貌待人,不贪小(xiǎo)便宜,不随便进(jìn)入雇主(zhǔ)房(fáng)间或搜查房间的物品 ,不是(shì)自己的东(dōng)西(xī)不可拿出雇主家,不做有(yǒu)违反道德与法律(lǜ)的事情,不得向(xiàng)雇主索要财物(wù)。

 

做(zuò)一(yī)个优秀家政人员的基本要素 (图2)

 

 

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