照顾老人首先要有（yǒu）一颗宽容的心，不（bú）能（néng）有（yǒu）嫌（xián）弃厌恶（è）的表情（qíng），一定要面带微笑、陪老人聊天回忆美好（hǎo）的（de）往事和讨论他（tā）们感兴趣的话题。

与（yǔ）老人接触时要保持微笑，毕竟人（rén）上了年（nián）纪（jì）就会比较敏感。

互（hù）动时要（yào）用心交流，多注视老人的眼睛，视线（xiàn）不要（yào）游离不定，这也是（shì）对人最起码的尊重。

老人可能会把一（yī）点小（xiǎo）事说（shuō）很久或很多次，不要表现得不耐烦。切记：一定要注意语言和一（yī）些细微的（de）小动（dòng）作（zuò）。

让老人感觉到与你（nǐ）平等（děng），以及你对他的重视。这样（yàng）老（lǎo）年人才（cái）会（huì）与你更自然、亲近地（dì）进行交流。

1、沟（gōu）通时，眼（yǎn）神要在同一高度，必（bì）要（yào）时不妨蹲下去抬头与老人沟通。

2、向老人走（zǒu）近时，距离老人一米左右（yòu）时就要微微弯（wān）下腰，弯腰程度根据老人的身高或（huò）是老人所处位置的（de）高低而定。

3、不能让（ràng）老人（rén）仰视或远距离和你说（shuō）话，尤其禁（jìn）止摆出高（gāo）高在上的姿态或姿势。

4 、充分发挥“亲（qīn）手（shǒu）”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边（biān）的食物（wù）残渣等。动作要温（wēn）柔、友好，同时（shí）面带笑容，有时动（dòng）作更胜千言万语。

大多数老（lǎo）人并不积极接（jiē）触人，因此要（yào）主（zhǔ）动（dòng）接近他们，让他们（men）感觉到被关心。每一位（wèi）老人有丰富的人生经（jīng）历（lì），这是他们引（yǐn）以自豪的（de）财富，也因此（cǐ）更值得我们尊重。

老人（rén）思想深（shēn）处不希望被人怜悯，因此，我（wǒ）们不（bú）要将老人（rén）视（shì）为弱者，不要（yào）伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教（jiāo）的方（fāng）式。

1、话题的选择和交谈

尽（jìn）量多引导老（lǎo）人（rén）倾诉，同（tóng）时（shí）不断在（zài）表情和（hé）语言上给予（yǔ）反馈，表示你一直（zhí）都在关注他（tā）的谈话内容。交流中，记得对老人真（zhēn）诚的（de）赞赏。

2、语音（yīn）语速

老人的反应能力（lì）相对较（jiào）慢，说话（huà）的语速尽（jìn）量（liàng）放慢（màn），而且注意语调。很多老人因年（nián）龄关系听力下（xià）降（jiàng），需大声对他们说（shuō）话。

3、面对老人的（de）情绪波动

交谈中，老人情（qíng）绪如果出现波动，不（bú）要在原话题上继续劝说老人（rén）。注意动作（zuò），先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪，然后迅（xùn）速转移话题。

1、帮老人清洁身体，如洗（xǐ）脸（liǎn）、洗脚、剪指甲等（děng）。洗脸、洗（xǐ）脚时要注意水温。

2、扶老人上轮椅（yǐ）的正确姿势（shì），推前（qián）先检查老人（rén）手（shǒu）脚是否（fǒu）放（fàng）好，推行时要缓慢（màn）。若（ruò）需与轮椅上的（de）老（lǎo）人（rén）沟通，先固定轮椅，再蹲（dūn）在老人（rén）面前进行沟（gōu）通。

3、老人常见的疾病包括糖尿病（bìng）、关节炎、眼疾（老花眼、白内障、青（qīng）光眼）、失禁、冠心（xīn）病、脑血管病（中（zhōng）风）、老人痴呆症、帕金森症等（děng）。

简（jiǎn）单了解这些疾病的基本特征及注意事项（xiàng），以避免在关爱时犯（fàn）不必要的错误。随时注意老人的细节变化，比如冷（lěng）、热、咳嗽、口渴、方便等（děng）问题，以便及时做出正确处理。