家（jiā）政服（fú）务员要想建立良好的人（rén）际关（guān）系，应认（rèn）真掌握下述与人相处的基（jī）本原则：
1.积（jī）极主动、讲究信（xìn）用
服务员刚参加（jiā）工作，应积极关心集体，维护集体荣（róng）誉，领导及雇主布置的工作任务（wù），要积极主动地去完成，并尽自己（jǐ）最大的力量把事情办好，对周围同志的困（kùn）难要（yào）多些关心（xīn），主动热情地给（gěi）予（yǔ）帮助。凡是答应别人的事要尽（jìn）量争取办好，不能言而无信。
2.热枕待人、坦诚相见
这是与人际交往时最重要（yào）的（de）基（jī）准则。为人处（chù）事（shì）切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐，作为服务员（yuán）尤其（qí）要注意保持朝气（qì）蓬（péng）勃、乐观（guān）爽朗、热情、善良、坦诚的性格。
3.尊（zūn）重他人、注（zhù）意礼貌
要虚心倾（qīng）听别人的意见，尤其是对长（zhǎng）辈和领导（dǎo）的（de）意见要特别尊重，不要自以为（wéi）是，在社交场合，要多使用那些是人感到亲切和富有人情味的礼貌语言，如“请（qǐng）”“您好”、“谢（xiè）谢”、“对不起”“劳驾”、“打扰您”“愿意（yì）效劳（láo）”等等。说（shuō）话时（shí），要面带微（wēi）笑，语调亲切友（yǒu）好（hǎo）。
4.虚（xū）心学（xué）习、不（bú）耻下问（wèn）
不能不懂装懂，一个妄自尊大、不懂装懂的（de）人是不（bú）可能或得别人的好感的，要虚心学习他（tā）人的长处，增长各方面（miàn）的（de）知识，扩（kuò）大自己的知识（shí）视野，不（bú）断提高（gāo）自身修（xiū）养。这样当（dāng）你与别人交往时，你就（jiù）会获得更（gèng）多的自（zì）由，结识更多的（de）朋友，在（zài）与人交往过程中对自（zì）己（jǐ）不（bú）懂的问题或（huò）不会做（zuò）的事，切忌盲目（mù）阐述自己（jǐ）的见解或盲（máng）目地去做（zuò）事，应做（zuò）到不懂多问（wèn），不（bú）懂（dǒng）不做。
5.了（le）解人的生活习惯及特（tè）点
家政服务（wù）员，若要做好自己（jǐ）的（de）本（běn）职工作、与雇主（zhǔ）建立融洽的（de）人际（jì）关（guān）系，还应很好地（dì）了解和掌（zhǎng）握所在地方人的生活习（xí）惯（guàn）、待人接物（wù）的特点及如（rú）何与城里人（rén）进行沟通。
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